Mon thé livré en toute sécurité

Une livraison à la carte !

Au moment de votre commande vous avez toujours le choix entre différents modes de traitement de votre commande. Ces modes sont caractérisés par :

- la vitesse de traitement de votre commande (exemple : un colis prioritaire est traité avant un colis ordinaire) pour la France métropolitaine / DOM / Union européenne / Suisse,
- la vitesse de traitement et d'acheminement de votre commande pour toutes les destinations hors France métropolitaine / DOM / Union européenne / Suisse.

Les modes changent uniquement la vitesse mais n'influencent pas la qualité de votre envoi. En effet selon le mode choisi la vitesse sera différente mais la qualité restera constante : nous vous garantissons la même qualité et le même soin d'envoi !

Pour connaître :
- les délais indicatifs de traitement et d'expédition de votre commande cliquez ici !
- la participation aux frais de transport de votre commande cliquez ici !

La boutique de thé la plus proche est à 80 km ! Mais depuis que j'ai découvert Admirable Tea Boutique je me fais livrer mes thés directement chez moi ou à l'adresse de mon choix. Cela me change la vie !

Une livraison où que vous soyez (ou presque) !

Nous livrons dans de très nombreux pays. Chaque jour nos colis partent pour tous les continents ...

Une livraison garantie en parfait état !

Nous assurons chacun de nos envois pour vous garantir le meilleur confort possible. Toutefois, pour vous assurer une livraison de qualité, nous vous rappelons quelques informations importantes :

- Vous devez obligatoirement vérifier vos colis en présence du transporteur (ou de la Poste) avant de signer le bon de livraison. Le cas échéant, vous devez signifier par écrit vos réserves sur ce même bon (rayures, enfoncements, etc.) et de plus les déclarer par courrier recommandé auprès du transporteur sous un délai de 48 heures maximum et nous envoyer une copie sous le même délai à : Admirable Tea - Litige transporteur - BP 37 - 92253 La Garenne-Colombes Cedex. En cas de dommages et si vous avez respecté ces recommandations, Admirable Tea pourra exiger des dommages auprès du transporteur et servir vos intérêts dans les meilleurs délais.

- Vous devez refuser les colis abîmés et nous contacter pour nous signaler ce refus de livraison dans les plus brefs délais.

- Si vous n'êtes pas livré(e) 5 jours après le délai estimé de livraison, vous devez nous le signaler. Il s'agit probablement d'un colis en attente dans votre bureau de poste (délai de garde maximum : 15 jours) ou d'une perte de colis lors du transport et nous déclencherons une enquête auprès du transporteur pour retrouver vos colis.

Les colis endommagés ou perdus, chez Admirable Tea, sont très rares. Toutefois en cas de problème n'hésitez pas à contacter votre conseillère qui est là pour vous aider. Elle fera le nécessaire pour résoudre cette situation.

Je reçois toujours mes colis à l'heure et impeccables. C'est tranquille !

Une livraison suivie personnellement !

Notre service logistique suit de très près tous les envois jusqu'à réception. En cas d'incident constaté un responsable rentrera en contact avec vous et suivra personnellement votre dossier jusqu'à la bonne réception de votre commande.

... c'est pour toutes ces raisons que vous êtes sûr de recevoir votre commande en tout confort !